لاول مرة الامانة العامة للمكتبة المركزية تطلق خدمة الحوار المباشر مع المستفيد للتحدث مع امين المكتبة
بحيث بأمكان المستفيد أجراء محادثة حية مع امين المكتبة والاستفسار عن الخدمات وما متوفر من مصادر المعلومات في المكتبة وذلك من خلال الموقع الالكتروني الخاص بأمانة العامة للمكتبة المركزية