اقامت وحدة الدورات والنشاطات العلمية في شعبة التعليم المستمر ، الحلقة الدراسية الموسومة ( ادارة علاقات الزبون واثرها في الاداء ) والتي قدمتها مديرة شعبة الشؤون الادارية في المكتبة المركزية المدرسة المساعدة ( بيداء كاظم ماضي ) وكان اهم محاورها مفهوم ادارة وعلاقات الزبون واهمية وفوائد علاقات الزبون ومتغيرات علاقات الزبون ومفهوم واهداف الاداء والهدف من الحلقة تعريف الحضور ببعض المفاهيم الادارية ومنها المفهوم الذي تطرقنا له في حلقتنه الدراسية وبيان طريقة التعامل بين الادارة و المستفيد .
