قامت الأمانة العامة للمكتبة المركزية ورشة عمل بعنوان ( اثر إدارة المعرفة على الأداء في المؤسسات الخدمية) قدمتها المدرس المساعد بيداء كاظم ماضي ، ومن محاور الورشة ( مفهوم المعرفة ، مفهوم إدارة المعرفة ، مفهوم الاداء ، مفهوم الخدمة ) ،الهدف من الورشة بيان اثر ادارة المعرفة على اداء المؤسسات الخدمية والاستغلال الأمثل للمورد المادي والمورد البشري كونه الأساس لبناء المؤسسات وتطورها
